Hieronder volgen een aantal vragen, die klanten vaak stellen. Om je nog sneller en beter van dienst te kunnen zijn, staan hieronder meest voorkomende vragen en de daarbij behorende antwoorden op een rijtje. Dit betekent natuurlijk niet dat je niet meer kunt bellen of mailen met vragen. Vragen staat vrij!
 
vraag: Ik heb een mooi meubelstuk gezien op de site. Ik ben pas over 2 weken in de gelegenheid om naar de winkel te komen. Kan het worden gereserveerd?
antwoord: Reserveren is mogelijk. Wel wordt er een aanbetaling van 30% van het aankoopbedrag gevraagd. Voor de klant is dit een zekerheid dat het meubelstuk niet aan iemand wordt verkocht. Voor K.E.K. is het een zekerheid dat de klant daadwerkelijk het meubelstuk komt ophalen . Na ontvangst van de aanbetaling(contant of via de bank) is de koop definitief en wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Er wordt verwacht dat de gereserveerde meubels binnen 2 weken worden opgehaald, aangezien er graag weer plaats vrij wordt gemaakt voor nieuwe meubels.
 
vraag:Ik woon niet in de buurt van Swolgen. Kan ik meubels laten bezorgen?
antwoord: Wij  bezorgen zelf niet.
Voor het vervoer van meubels kunnen we je  D.V.K. groep (www.dvkgroep.nl), Transport Facility (www.transport-facility.nl) of de Hubhub service (www.hubhub.nl) aanbevelen.  Zij regelen het vervoer van meubels tegen een aantrekkelijke prijs.  
Al onze meubels zijn te bezichtigen in de winkel. Er kan dan geen garantie gegeven worden na een aankoop.

 vraag: Hoe behandelen jullie de meubels en krijg ik garantie?
antwoord: De oude en doorleefde uitstraling geven onze meubelen een bepaalde sfeer. Hout is een natuurprodukt en kan gaan werken.
Onder invloed van (zon)licht, wisselende temperaturen en vochtgehaltes bestaat de kans dat er kiertjes en scheurtjes kunnen ontstaan.
Alle houten meubels worden door ons uit voorzorg behandeld tegen houtworm en naderhand goed gecontroleerd of een verdere behandeling nodig is.100 % garanderen dat het meubelstuk in de toekomst ongedierte-vrij zal blijven kan niemand, aangezien ongedierte ook van buitenaf (haardhout, houten vloer) kan komen.  Wij geven dan ook geen garantie achteraf.
Regelmatige controle en eventuele preventieve behandeling met een ongedierte bestrijdingsmiddel zijn  aan te raden. 
Voor een brocante uitstraling gebruiken wij krijtverf, met een waslaag als bescherming.
Wanneer we het meubelstuk lakken, gebruiken we lak op waterbasis.
 
vraag: Welke openingstijden heeft K.E.K.?
antwoord: De winkel is iedere zaterdag van 11 tot 14 uur geopend. Wanneer je op een ander moment wil komen kijken naar onze meubels kun je bellen of mailen om een afspraak te maken.
Ook in de avonduren maak ik graag de K.E.K. deuren voor je open.
 
vraag: Ik ben in het bezit van een kast, die eigenlijk geverfd moet worden. Kan dit voor mij gedaan worden?
antwoord: Helaas verven wij alleen meubels die wij zelf verkopen.
 
vraag:Ik zie een leuke twijfelaar staan op jullie site. Matrassen in afwijkende maten zijn vaak duur. Hebben jullie misschien een adresje waar je afwijkende maten matrassen kan kopen?
antwoord: Bij de matrassenfabriek (www.dematrassenfabriek.nl) kun je voor een zeer redelijke prijs dit soort matrassen kopen. De matrassen worden gratis thuisbezorgd.
 
vraag: Kan ik bij K.E.K. pinnen?
antwoord: Helaas kun je bij K.E.K niet pinnen. Je kunt contact betalen (wij accepteren geen biljetten van 500 euro!!!). De dichtstbijzijnde pinautomaat bevindt zich in Meerlo, Beatrixstraat 2b of bij Jan Linders, Boerenovenweg 3 in Tienray.